![konfliktus elsimítása](https://teamguide.hu/wp-content/uploads/2023/05/konfliktus-elsimitasa.jpg)
Így simítsd el a konfliktust két kolléga között
2023-05-22![tévhitek a kiégésről](https://teamguide.hu/wp-content/uploads/2023/06/burnout.jpg)
3 tévhit a kiégésről, amit minden vezetőnek ismernie kell
2023-06-16A beosztottak gyakran szeretnek felelősséget vállalni, azonban sok vezető szkeptikus ezzel kapcsolatban. Te hogyan állsz a témához? Ahhoz, hogy megértsük az új nézőpontot, beszéljünk arról, hogy mi is pontosan a felelősségvállalás? Ha valakinek feltesszük a kérdést, általában azt a definíciót kapjuk, hogy amikor hibázunk, akkor vállaljuk a felelősséget és igyekszünk kijavítani, helyrehozni, amit elrontottunk. És valóban, ez a felelősségvállalás pontos jogi értelmezése: amikor hibázunk, helyrehozzuk.
Például, ha valaki megcsúszik a járdán, mert nem takarítottam le a havat, akkor én vagyok a felelős érte, helyre kell hoznom a kárt. Ez a jogi értelmezés a leginkább elterjedt a köztudatban, nem véletlen, hogy legtöbbünknek ez a verzió ugrik be elsőre. Menjünk azonban mélyebbre a témában.
A felelősségvállalás más is lehet
Tegyük fel most más szemszögből a kérdést és gondoljunk arra, hogy egyáltalán milyen dolgokért vállalhat valaki felelősséget? Rájövünk, hogy csak olyan esetekért, cselekményekért, személyekért vállalhatunk felelősséget, amelyekkel kapcsolatban azt érezzük, hogy van némi befolyásunk, hatásunk a történésekre. Azokkal kapcsolatban, ahol képesek vagyunk irányítani és befolyásolni az eseményeket. Ha azt kérdezzük, vállalhatunk-e felelősséget azért, hogy esik-e az eső, akkor nyilvánvalóan „nem” a válasz.
Ez a fajta felelősségvállalás inkább előzetes jellegű, mint utólagos. Ha utólagos jellegűnek tekintjük, akkor inkább a felelősségvállalás jogi értelmezése dominál. Amennyiben munkáról van szó, akkor inkább előzetesen vállalunk felelősséget, hogy mindent rendben fogunk elvégezni, hogy minden kontroll alatt lesz. Mennyivel jobban hangzik az utóbbi, nem igaz?
![](https://teamguide.hu/wp-content/uploads/2023/05/felelossegvallalas.png)
Mikor tudunk tehát felelősséget vállalni?
Akkor, ha minden feladatunkat képesek vagyunk kontrollálni, ha minden feladattal kapcsolatban érezzük, hogy hatást tudunk gyakorolni a kimenetelére. Amennyiben azt szeretnéd, hogy az embereid felelősséget vállaljanak, akkor biztosítanod kell, hogy minden folyamat minden lépésére legyen ráhatásuk, hogy képesek legyenek kontrollálni a folyamatokat.
Hogy miért? Mert pontosan ez az a momentum, amikor a stressz-faktor színre léphet: felelősséget kell vállalnom valamiért, amire úgy érzem, hogy nincs ráhatásom. Egy ilyen lehetetlen szituáció egyértelműen stresszt okoz.
Amikor valaki stresszt tapasztal, az érzelmi reakciókat vált ki belőle, mint például a feladat elhalasztása, panaszkodás, halogatás vagy akár a megtévesztés. Ezek olyan viselkedésformák, amelyeket a vezetők általában nem kedvelnek, valószínűleg te sem.
Extra vezetői támogatás
Vezetőként szeretnél többet is tudni a témáról, illetve további segítséget, szakmai kérdéseidre pedig konkrét gyakorlatias válaszokat kapni? Bővítenéd eszköztáradat és szakmai kapcsolataidat? Csatlakozz a TeamGuide Vezetői Akadémiához!
Akkor mi a megoldás?
Amikor azt szeretnéd, hogy az embereid felelősséget vállaljanak, akkor biztosítanod kell számukra, hogy minden mozzanatban és a folyamat összes lépésében azt érezzék, hogy képesek befolyásolni és kontrollálni a helyzetet. Így nem fognak stresszt átélni. Ha pedig nem élnek át stresszt, akkor a nem kívánt érzelmi reakcióktól és a hibázástól is megkíméljük magunkat.
Tehát egyértelmű, hogy miért is szeretnének az emberek felelősséget vállalni? Mert nem szeretik a stresszt. Az a célunk, hogy kollégáink úgy érezzék, minden simán megy, képesek irányítani és elvégezni a rájuk bízott feladatokat. Ez persze részedről fokozott figyelemmel kísérést és odafigyelést igényel.
Lehet, hogy néha végig kell menned egy-egy folyamaton velük, vagy ellenőrizned kell a döntéseiket különböző helyzetekben. Azonban az eredmény az, hogy képesek lesznek a stresszmentes felelősségvállalásra, ami hatalmas előnyt jelent neked és a cégnek is.
Az emberek tehát szívesen vállalnak felelősséget, mert szeretnék elkerülni a stresszt. Igen nagy a motivációjuk, hogy a dolgok zavartalanul menjenek. Bizonyára nehéz lehet átengedni bizonyos dolgokban az irányítást, azonban a végeredményt tekintve sokkal több hasznod lesz akkor, ha biztosítod a felelősségvállalás lehetőségét.
Ezek után már nem okoz gondot a felelősségvállalás jogi értelmezése sem, hogy mit tegyünk, ha elszúrtunk valamit. De ne feledd: a fenti hozzáállással drasztikusan csökkenek az elkövetett hibák is. Ezt nevezzük win-win helyzetnek.
A videót a felelősségvállalásról itt megtekintheted:
Olvass bele a könyvembe: A motivált munkatárs létezik
![teamguide vezetői akadémia](https://teamguide.hu/wp-content/uploads/2023/01/tgva-1024x534.jpg)
Szeretnéd megérteni az embereid működését?
Szeretnéd, ha az embereid valódi szövetségeseid lennének?
Szeretnél sikeres és szerethető vezetővé válni?
CSATLAKOZZ TE IS AZ ORSZÁG EGYETLEN VEZETÉSPSZICHOLÓGIAI AKADÉMIÁJÁHOZ!