Kompetencia

A kompetencia mindaz a tudás, készség, képesség és hozzáállás, ami ahhoz kell, hogy valaki egy feladatot vagy munkakört a gyakorlatban jól ellásson. A szó jelentheti a személyhez kapcsolódó illetékességet, jogosultságot és hatáskört is („ez nem az én kompetenciám”).

Miből áll?

• Tudás: amit valaki ismer (szakmai ismeretek, szabályok, módszerek).
• Készség: amit begyakorolt, és szinte automatikusan csinál.
• Képesség: amit tevékenység közben fejleszt, és új helyzetekben is használ.
• Attitűd: a hozzáállás – hogyan viszonyul a munkához és az emberekhez.

Ha egy elem hiányzik, a kompetencia sem teljes. Hiába felkészült valaki szakmailag, ha nincs meg hozzá a megfelelő hozzáállás – és fordítva.

Milyen fajtái vannak?

A munkakört tekintve beszélhetünk vezetői és beosztotti, az egyént tekintve személyes és szakmai kompetenciákról.

• A személyes kompetenciák közé tartozik például a kommunikációs képesség, az együttműködés, az önismeret, a problémamegoldás.
• A szakmai kompetenciák közé tartoznak az adott munkakör betöltéséhez szükséges végzettségek, a nyelvtudás, a szakmai képzettségek vagy a számítógépes tudás.

Vezetői kompetenciák

Vezetőnél a kompetenciák listája hosszú lehet, de a gyakorlatban a tettek és a kommunikáció döntenek. Sok vezető ugyanazt a képességlistát kapja meg egy tréningen, mégis nagyon különbözően vezet. A különbség abban van, mit kezd vele a hétköznapokban: hogyan ad visszajelzést, hogyan dönt, hogyan reagál egy hibára.

Jó kiindulópont, ha nem a hiányaid felől nézed magad:

• Melyik vezetői helyzetben vagy ma a legerősebb? Mire építhetsz belőle?
• Mikor sikerült legutóbb egy nehéz beszélgetést jól levezetni? Mi segített?
• Melyik az az egy terület, ahol egy lépéssel előrébb szeretnél lenni fél év múlva?

Bővebben a vezetői és a munkaköri kompetenciákról szóló cikkünkben.

A kompetencia az, ami a gyakorlatban látszik.

Kapcsolódó fogalmak: Kompetenciaalapú interjú · Problémamegoldó képesség · Érzelmi intelligencia · Mintzberg vezetői szerepek

Ha mélyebben érdekel: a díjmentes vezetői teszttel megnézheted, mennyire vagy motiváló vezető.