Transzformációs és tranzakcionális vezetés

A tranzakcionális vezetés megállapodásra és cserére épül: a vezető világosan megmondja, mit vár, és a teljesítményért jutalmat, a hibáért következményt. A transzformációs vezetés azzal lelkesít, hogy jövőképet ad, megmutatja a munka értelmét, és személyesen figyel a munkatársakra, hogy a munkatársak a saját érdekükön túl is többet akarjanak.

Honnan jön?

A két fogalmat James MacGregor Burns írta le 1978-ban (Leadership), politikai vezetőkről. Bernard M. Bass 1985-ben vitte át a szervezetek világába, és ő dolgozta ki a mérésüket is. Bass szerint a transzformációs vezetésnek négy eleme van:

• példamutatás: a vezető azt teszi, amit mond, és fel lehet rá nézni;
• lelkesítő jövőkép: érthető, vonzó célt mutat, és hisz a csapatban;
• szellemi ösztönzés: kérdez, új megoldásokra bátorít, nem játssza el, hogy mindent tud;
• egyéni figyelem: mindenkivel foglalkozik a saját fejlődése szerint.

A tranzakcionális oldal legfontosabb eleme a feltételhez kötött jutalmazás: előre tisztázzák, mit vár a vezető, és mit kap érte a munkatárs.

Mit mond a kutatás?

Judge és Piccolo 2004-es metaanalízise (87 forrás, 626 összefüggés) szerint mindkettő együtt jár a jobb eredményekkel: a transzformációs vezetés a munkatársak elégedettségével, motivációjával, és azzal, hogy mennyire tartják hatékonynak a vezetőt. A feltételhez kötött jutalmazás is erősen együtt jár ezekkel, néhány mutatónál még erősebben is. A kettő ráadásul szorosan összefügg: aki az egyikben jó, az gyakran a másikban is.

Ugyanebben a vizsgálatban a passzív, be nem avatkozó laissez-faire vezetés járt a legrosszabb eredményekkel.

Egy ismerős helyzet

Egy vezető bejelenti az új negyedéves célt: „Ennyi kell, a bónusz ennyi.” Tiszta, korrekt, működik. A csapat megcsinálja – pontosan annyit, amennyi kell. Egy másik vezető ugyanennél a célnál azzal kezdi, miért fontos, kinek segít, és mit tanulhat belőle a csapat. Utána ő is elmondja, mi a cél, és mi jár érte.

A második vezető nem dobta ki a megállapodást. Kiegészítette.

Mire építhetsz?

• Mikor láttad utoljára, hogy a csapatod a kötelezőn túl is beletett valamit egy munkába? Mi volt akkor a „miért”?
• Tudja minden munkatársad, mit vársz tőle ezen a héten, és mit kap érte? Ha igen, ez már működő alap.
• Mi az az egy mondat, amivel a következő feladatnál a „mit” mellé a „miért”-et is elmondod?

A vezetési stílusokról részletesebben: Vezetői stílusok – melyik a legjobb?

A megállapodás biztonságot ad. A jövőkép értelmet. A csapatnak mindkettő kell.

Kapcsolódó fogalmak: Szolgáló vezetés · Vezetői stílusok · Belső és külső motiváció · Helyzetfüggő vezetés

Ha mélyebben érdekel: a Z-HATÁS – A vezetés új korszaka című könyv arról szól, hogyan adhatsz értelmet és irányt a Z generációs kollégáid munkájának.