Az ismerős vezetői helyzet „Beszélhetnénk egy percre?” Leültök, elmondod a problémát, igyekszel kulturáltan fogalmazni, még arra is figyelsz, hogy pozitívumokkal kezdj. A beszélgetés végére azonban valami […]
„Neki miért jár több?”A kérdés ritkán hangzik el nyíltan egy csapatértekezleten. Sokkal gyakrabban kerül elő a konyhában, ebéd közben vagy egy négyszemközti beszélgetés során. Valaki megtudja, […]
Tegnap még együtt panaszkodtak egy meeting után. Ma már ő vezeti a meetinget. Kevés helyzet tud akkora feszültséget elindítani egy csapatban, mint amikor valakit belülről neveznek […]
Egy csapat széthúzása ritkán egyetlen nagy konfliktussal kezdődik. Sokkal gyakrabban apró feszültségek, kimondatlan sérelmek és elhúzódó problémák alakítják át lassan a légkört úgy, hogy egy idő […]
„Ezek a fiatalok nem akarnak dolgozni.” „Az idősebb kollégák totál rugalmatlanok.” Nem ritka, ha többgenerációs csapat vezetőjeként ilyeneket hallasz. A generációs feszültség tapintható. Sok esetben nem […]
Ott ülsz egy megbeszélésen, és már a levegőben érzed, hogy megint jön valami.Két kolléga között feszültség van. Beszólnak egymásnak, finoman odaszúrnak, vagy épp látványosan kerülik egymást. […]
A konfliktusok vezetőként ritkán azért maradnak meg, mert „bonyolultak”. Sokkal inkább azért, mert a helyzetekben automatikusan reagálsz.A pszichológia ezt úgy hívja: nem konfrontálás. Ez azt jelenti, […]
Sok vezető rendszeresen tart négyszemközti, azaz one-to-one beszélgetéseket. Ilyenkor a vezető és a beosztott leülnek, beszélgetnek, végigmennek néhány témán. Ezek remek alkalmak a bizalom fejlesztésére és […]
A nyugtázás egy konkrét kommunikációs eszköz a one-to-one beszélgetésekben. A célja az, hogy visszajelezd a másiknak, hogy érted, amit mond, és követed a gondolatmenetét. Ez az […]