Gyakran előfordul egy munkahelyen, hogy az alkalmazottak elkezdik a munkahelyi kiégés, másnéven a burnout szindróma tüneteit mutatni. A csökkenő teljesítmény, az érdektelenség, a kedvetlent dolgozók, a csökkenő produktivitás kialakulása egyértelmű jelei a kiégésnek.
A stresszel teli, folyamatosan nagy nyomást jelentő, teljesítményorientált munkakörökben dolgozókra különösen nagy veszélyt jelent a munkahelyi kiégés. Munkáltatóként különösen fontos feladat a tünetek felismerése, és kezelése, de még inkább a burnout megelőzése.
Hogyan ismerd fel a munkahelyi kiégés jeleit, és mit tehetsz ellene? Ebből a cikkből megtudhatod!
Mi az a munkahelyi kiégés?
A munkahelyi kiégés egy olyan tünetegyüttest jelent, amely a hosszútávon fennálló, folyamatosan magas elvárások, valamint a magas teljesítmény kényszer miatt alakul ki az embereknél. Az állandó stresszhelyzet miatti fokozott érzelmi megterhelés az embereknél mentálisan, érzelmileg és fizikailag jelentkező kifáradás jön létre, melynek következménye a kiégés.
Eredetileg olyan segítő munkakörök esetében kezdték vizsgálni, mint a különböző egészségügyi problémákban segédkező terapeuták, orvosok, rendőrtisztek. Olyan munkakörökben dolgozóknál, akiknek a munkája nagyon magas elvárásokkal, lemondással jár, de megbecsültségük általában alacsony. Napjainkra azonban a jelenlegi, nyugati teljesítményorientált munkakultúra miatt bármilyen munkakörben jelentkezhetnek a munkahelyi kiégésnek a tünetei.
Munkahelyi kiégés kialakulása, jelei
A munkahelyi kiégésig vezető út egy hosszútávú folyamat. Külső és belső tényezők egyaránt hozzájárulnak. A legtöbb esetben a folyamatosan magas teljesítménykényszer miatt fennálló munkahelyi stressz váltja ki a kiégést, de a burnoutnak egyéni, személyes okai is lehetnek. Amikor egy dolgozó egyszerűen túl sokat vár el magától, nagyon könnyen kialakulhat nála a kiégés. A teljesítmény orientált embereknél, az esetleges sikertelenségek miatti kudarcérzet hamarabb vezet a munkahelyi kiégéshez, mint azoknál, akik alacsonyabb elvárásokat támasztanak önmagukkal szemben munkahelyükön.
A munkahelyi kiégést a legtöbb esetben ezekről a jelekről ismerheted fel akár saját magadon, akár munkatársaidon vagy beosztottjaidon:
- Kimerültség tünetei, fáradékonyság, ami pihenés, szabadság hatására sem múlik el
- Hazaviszed a munkádat, görcsös megfelelési kényszer
- Fásultság, visszahúzódás, folyamatosan védekező viselkedés
- Munkateljesítmény csökkenés
- Alacsony önértékelés, depresszió
- Fokozott érzékenység, intolerancia
- Negativizmus, cinizmus, személyiségbeli változások, pl közönyösség, túlérzékenység, kommunikáció megváltozása munkában és magánéletben egyaránt
Mit tehetsz a munkahelyi kiégés ellen?
A munkahelyi kiégés ellen mind a munkáltatónak, mind a munkavállalónak tenni kell. Ehhez nélkülözhetetlen a felek közötti rendszeres és egyértelmű kommunikáció, egymás és saját magunk ismerete, segítése.
Munkáltatóként fontos, hogy minden alkalmazott tudja a feladatait, melyek reálisan elérhetők legyenek. A rendszeres visszajelzések elengedhetetlenek, hogy a munkavállalók motiváltak maradhassanak a munkavégzés közben.
A munkahelyi motiváció lehet anyagi és erkölcsi jellegű is. Egyes kutatások megállapították, hogy a pénz önmagában nem elég motiváló tényező, az erkölcsi, társadalmi elismerések jobban hatnak a munkakedvre, mint pusztán az anyagi juttatások. Lehetőleg kerülni kell a túl monoton munkavégzést, és lehetőséget kell biztosítani a kikapcsolódásra is.
Munkavállalóként tudni kell, hogy hol a határ a munka és a magánélet között. Reális elvárásokat kell felállítani magunkkal szemben, és nagy figyelmet kell szentelni a megfelelő mennyiségű és minőségű pihenésnek, kikapcsolódásnak. Mindig meg kell tudni találni a munkában a motivációs tényezőket, és a problémákat jelezni, nem magunkban tartani.
Ha már tapasztalod a munkahelyi kiégés jeleit kollégáidon, vagy magadon, tegyél a kialakult helyzet ellen! Vedd fel velünk a kapcsolatot és segítünk a megfelelő munkahelyi légkör helyreállításában, a motiváció kialakításában és fenntartásában, hogy a céged szerethető munkahely legyen, tele motivált alkalmazottakkal!
További olvasnivaló: 3 tévhit a kiégésről, amit minden vezetőnek ismernie kell
Olvass bele legújabb könyvembe: A motivált munkatárs létezik
Csatlakozz a TeamGuide Vezetői Clubhoz!
A TeamGuide Vezetői Club közösséget teremt olyan vezetők számára, akik emberközpontú módon gondolkodnak a csapatukról, és akiknek fontos, hogy a beosztottaikkal bizalmi együttműködést alakítsanak ki. A csoporttal az a célunk, hogy felületet teremtsünk a tapasztalatok megosztására, vezetéspszichológiai tudást adjunk át a tagok fejlődéséhez, és persze kapcsolatteremtési lehetőséget biztosítsunk.
További cikkek burnout, kiégés témában:
3 tévhit a kiégésről, amit minden vezetőnek ismernie kell
A kiégés fogalmát minden vezető ismeri, sokan mégis hajlamosak félreértelmezni azt. A burnout szindrómát gyakran azonosítják egy stresszes időszak után ránk törő fáradtsággal, pedig valójában a probléma jóval többet jelent ennél. A kiégés összetett tünetegyüttes,...
A kiégés leggyakoribb okai: hogyan védekezhetünk ellenük vezetőként?
A kiégés napjainkban már szinte népbetegségnek tekinthető. Egyre több munkavállaló és egyre több vezető küszködik a problémával, sokszor anélkül, hogy tudná, létezik rá hatékony megoldás. Ennek érdekében azonban tisztában kell lennünk azzal, hogy mit is jelent...
Munka-magánélet egyensúlya
Az életben nagyon fontos, hogy minden téren megtaláljuk az egyensúlyt. Nincs ez másképp a munka-magánélet egyensúlya területén sem. Könnyű abba a hibába esni, hogy hazavigyük a munkahelyi problémákat. Muszáj megtalálni azt az optimális szintet, amikor a munkánk nem...
Munkahelyi stressz
A munkahelyi stressz egy nagyon komoly probléma, amely minden embert veszélyeztet, ezért fontos beszélni róla. Mi is a munkahelyi stressz, mitől alakul ki, hogyan ismerjük fel, miért veszélyes, és mit lehet tenni ellene? Ebben a cikkben ezekre a kérdésekre keressük a...
Kiégés – minden, amit tudni kell róla
Az elégedett és motivált munkaerő létszükséglet egy sikeres vállalkozásban. A motiváció azonban könnyen elmúlhat, ha nem fordítunk kellő figyelmet munkatársainkra, szépen lassan elindulhatnak a kiégés útján. Ennek elkerülése az egyik legfontosabb feladata egy...
Kiégés ellen – Hogyan ne égj ki?
A kiégés, vagy más néven a burnout veszélye manapság már szinte minden munkahelyen fennáll. A csökkenő teljesítmény, a lehangoltság, a fáradtság, motiválatlanság hátterében nagyon sok esetben ez a jelenség áll. A kiégés ellen sokat tehetsz te is, de fontos lépés, hogy...
Kiégés jelei a különböző fázisokban
A kiégést kezdetben a segítő munkakörökben dolgozók (egészségügyi dolgozók, hivatásos szolgálatot ellátók, terapeuták, stb.) között mutatták ki. Napjainkra azonban már bármilyen munkakörben mutatkozhatnak a kiégés jelei. Az állandó teljesítménykényszer, a fokozott...
Kiégés kezelése – mikor és hogyan?
A kiégés, vagy másnéven burnout szindróma valós veszélyt jelent minden vállalkozásnál, ahol folyamatosan magas terhelésnek vannak kitéve a munkavállalók. A kiégés egy olyan tünetegyüttes, amely a hosszútávon fennálló, folyamatosan magas elvárások, valamint a magas...
Kiégés megelőzése – kinek a feladata?
A kiégési szindróma (burnout) veszélye minden olyan munkavállalót veszélyeztet, aki folyamatosan magas teljesítmény kényszernek van kitéve, mely napjainkban szinte bármilyen munkakörben előfordulhat. A kiégés jelenségét elsőként a segítő szakmák (orvosok, egészségügyi...
Kiégés szakaszai – Te hol tartasz?
A kiégés, vagy más néven a burnout nem egyik pillanatról a másikra kialakuló probléma. Fokozatosan, lépésről lépésre jön létre a jelenség, a kiégés szakaszai egymásra épülnek. A kiégés definiálása Herbert J. Freudenberger pszichoanalitikus kutató nevéhez fűződik, aki...
