Hogyan motiváld munkatársaidat? – Avagy, mi van a pénzen túl?

A kulcs a motiváló munkakörnyezet kialakítása, de ez többet jelent pusztán pénzzel elérhető extráknál. Az „új”, emberközpontú stratégiák kiépítése –  másképp fogalmazva az odafigyelés és az elismerés garantálása az, ami megoldást jelenthet.

A Duke Egyetem egyik ismert kutatása jól szemlélteti, hogy hol ér véget a pénz hatalma. A kísérlet során a munkavégzőket négy csoportra osztotta. Az első három csoport tagjai jó munkavégzés esetén a nap végén elismerésben részesültek: az első csoport pénzjutalomban, a második ajándék pizzában, míg a harmadik egy kedves dicsérő üzenetben részesültek, velük szemben a negyedik csoportba tartozók akkor sem kaptak semmit, ha jól végezték munkájukat. Az első napok után kiderült, hogy a pizza motiválóbb a pénznél: azoknál, akik a pizzát kapták jutalmul, 6,7 %-kal nőtt a produktivitás, az írásbeli dicséret 6,6 %-os növekedést eredményezett, míg a pénz mindössze 4,9 %-ot. A kísérlet végére pedig a szakmai elismerés legyőzte még a pizzát is. De ami még ennél is meglepőbb, hogy az elismerés nélkül maradt kontroll csoporthoz képest csökkent a pénzzel jutalmazottak produktivitása!

Hogy mire következtethetünk mindebből? Arra, hogy a hatékony munkavégzéshez a belső motivációt kell megteremteni, ez pedig pénzzel nehezen megvalósítható. Arra kell hát törekednie a cégvezetőknek, hogy a munkatársaik a céghez, az elvégzendő feladatokhoz legyenek lojálisak, ne pedig külső, fizikai eszközökkel próbáljuk őket motiválni. Mint azt a fenti példa is jól mutatja, az elismerés a kulcsa a belső motiváció kialakításának.

Fontos, hogy minden alkalommal megerősítsd munkatársaidat, ha jól végzik munkájukat, mert az elismerés hiánya nélkül könnyen kontraproduktívvá válhat jelenlétük. Ugyanakkor az is kiemelten fontos, hogy amennyire csak teheted, odafigyelj rájuk. Hiszen odafigyelés nélkül nem tudod a megfelelő módon dicséretben részesíteni őket! Látnod kell, hogy milyen feladattípusokat milyen minőségben végeznek el, mik az erősségeik és gyengeségeik, de azt is szem előtt kell tartanod, hogy melyik munkaterületeken, -folyamatokban érzik jól magukat.

Az is előfordulhat hiszen, hogy bár valaki képes jó vagy kiemelkedő minőségben elvégezni egy munkát, de közben nem érzi jól magát, nem érzi, hogy megvalósíthatja önmagát. Ahhoz, hogy megfelelő módon tudd értékelni és véleményezni a teljesítményüket, fontos, hogy egy kétirányú, bizalmon alapuló kommunikációt építs ki velük, mely során mindannyian elmondhatjátok véleményeteket!