A konfliktusok vezetőként ritkán azért maradnak meg, mert „bonyolultak”. Sokkal inkább azért, mert a helyzetekben automatikusan reagálsz. A pszichológia ezt úgy hívja: nem konfrontálás. Ez azt jelenti, hogy…

Sok vezető rendszeresen tart négyszemközti, azaz one-to-one beszélgetéseket. Ilyenkor a vezető és a beosztott leülnek, beszélgetnek, végigmennek néhány témán. Ezek remek alkalmak a bizalom fejlesztésére és a kötődés…

A nyugtázás egy konkrét kommunikációs eszköz a one-to-one beszélgetésekben. A célja az, hogy visszajelezd a másiknak, hogy érted, amit mond, és követed a gondolatmenetét. Ez az a pont,…

Leülsz vele beszélgetni, felteszel egy kérdést, és jön a válasz: minden rendben. Kérdezel még egyet, rövid válasz. Nincs valódi tartalom, nincs mélység, nincs kapaszkodó. Érzed, hogy valami nincs…

Leülsz beszélgetni egy kollégával, felteszel néhány kérdést, és kapsz néhány rövid választ. Úgy érzed, hogy minden rendben, haladtok, nincs különösebb probléma. A beszélgetés lezajlik, mégis marad egy hiányérzeted.…

Kevés olyan vezetői helyzet van, amit ennyire nehéz elkezdeni. Tudod, hogy meg kell tenned, a döntés megszületett, mégis ott van benned a feszültség, hogy hogyan mondd el. Mit…

Vezetőként időről időre belefutsz olyan helyzetekbe, amikor egy beszélgetést már nem lehet tovább tolni. Van egy téma, amit ki kell mondani, még ha közben érzed is, hogy nem…

Egy felmondás sokszor váratlannak tűnik. Egyik nap még minden rendben lévőnek látszik, a kolléga hozza a feladatait, jelen van a meetingeken, majd egyszer csak bejelenti, hogy elmegy. Ilyenkor…

A one-to-one beszélgetések hatékonysága sokszor nem azon múlik, hogy mit mondasz, hanem azon, hogy mikor. Ugyanaz a kérdés, ugyanaz a téma teljesen más eredményt hoz attól függően, hogy…