Nonverbális kommunikáció

A nonverbális kommunikáció alatt a nem szóbeli kifejeződéseket értjük, tehát amikor nem szavakkal kommunikálunk. Ennek eszközei igen változatosak, a nonverbális kommunikációhoz számos csatorna áll rendelkezésre.
A mimikai kódokhoz tartoznak a különböző arckifejezések, a tekintet, de akár a pislogás is. Mozgásos csatorna lehet a gesztusok kifejezése, például a testtartás, testhelyzet, a fej és a kéz mozdulatai. Kulturális nonverbális kommunikáció alatt értjük többek között az öltözködést, a hajviseletet vagy a tetoválásokat. Ezek mellett a vokális csatorna részeit képezik a hangnem, a hanghordozás vagy a beszéd üteme.
A nonverbális megnyilvánulások erőteljesen befolyásolják a kommunikációt, annak jellegét és minőségét, így mindenképpen érdemes komoly figyelmet szentelni nekik.
A nonverbális kommunikációs jelek természetesen a magánéletben és a munkahelyi környezetben is egyaránt megvannak.
A vállalkozások sikeréhez nagyban hozzájárul a megfelelő vezetői kommunikáció.