Ha a KKV vezető meg tud változni, akkor a munkatársak is megváltoznak
2018-10-31
Higgy nekem, cégvezető vagyok!
2019-02-19
A RENDszer visszaüt
A valódi sikert a céges rendszerben az önmagukat megvalósítani tudó kollégák adják meg, akikkel a vezetőnek bizalmi kapcsolata van.
Sok cégvezető álma, hogy REND legyen a cégben, minden úgy működjön, mint egy svájci óra, az emberek mindig pontosan tudják, hogy mit hogyan kell elvégezniük és azokat pontosan úgy végezzék is el, ahogyan kell. Ez a gondolat elméletben nem rossz, ugyanakkor nem mindegy, hogy hogyan lehet ezt az állapotot elérni. El lehet-e érni egyáltalán?
A szabályzat a megoldás?
Jó néhány szervezetfejlesztési módszer azt tanácsolja, hogy alakítsunk ki szabályokat, hozzunk létre szabályzatokat, amelyek irányt mutatnak a tekintetben, hogy mit hogyan kell elvégezni. Ezzel nem is lenne baj egészen addig, amíg nem a szabályalkotás lesz a válasz az esetlegesen felmerülő problémákra.
Amikor egy vezető teljesen azonosul a szabályalkotások elvével, akkor jellemzően minden „nem megfelelőségre” egy újabb szabály lesz a válasza annak érdekében, hogy legközelebb már ne történjen meg ugyanaz a probléma. Aztán, amikor egy másik probléma adódik, akkor annak elkerülésére egy újabb szabályt hoz, és így tovább. Így tökéletesedik a RENDszer. Első olvasatra logikus, de nézzük meg mi is történik ilyenkor valójában.
Minden egyes újabb szabály, amelyet bevezetünk, valójában csökkenti a kollégák mozgásterét, beszűkíti a döntési szabadságukat.
Ne felejtsük, hogy a szabályok általában korlátozóak, ami azt jelenti, hogy valamit nem szabad megtenni, vagy csak egy adott módon szabad megtenni. Magyarul nemcsak azt szabályozzuk ilyenkor, hogy mit kell tenni, hanem azt is, hogy hogyan, vagy éppen hogyan nem.
A szervezetfejlesztésről
Többet szeretnél tudni a témáról? Olvasd el további cikkeinket a szervezetfejlesztésről!
Mi a lényeg?
A lényeg azonban a mozgástérben van. A szabályokat úgy képzeljük, mintha egy nagy karámunk lenne, ahol a birkáink (nem a kollégákra utalunk 😊) viszonylag szabadon mozoghatnak. Igen ám, de az egyik birka véletlenül kiszökik. Kiderült, hogy van egy kis domb a kerítés mellett, ahonnan át tudja ugrani a kerítést. Így hát elkerítjük azt a dombot, hogy ne tudjon ott kiszökni. Ez jó ötlet, de így elvettünk a karám területéből egy kicsit, azaz csökkentettük a birkák szabadságfokát. Ez pontosan olyan, mint amikor bevezetünk egy szabályt. Az megoldja a problémát, de csökken a szabadságfok.
Mi történik, ha csökken a mozgástér?
Visszatérve a karámhoz, egy másik alkalommal a birkák máshol próbálkoznak. Azt a részt megint elkerítjük, és így tovább. A végén egy csomó helyen elkerítettünk területet, azaz jól lecsökkentettük a birkák mozgásterét a karámban. Emiatt egyre zsúfoltabban lesznek, sőt (szándékunkkal ellentétben ráadásul) egyre nagyobb az esélye, hogy egyik-másik birka átugorja a kerítést, hiszen nincs elég hely.
Valahogy így kell elképzelnünk azt is, ha (túl) sok szabály(zat) van egy cégben. Miután mindenre megmondtuk, hogy hogyan kell elvégezni, a kollégáknak csak egy választásuk van: végrehajtani azokat. Elmondható tehát, hogy a túlzott szabályozottság növeli a kollégákban a végrehajtói viselkedést.
Ez önmagában még nem is lenne nagy baj (hiszen biorobotokkal is lehet működni), de emellett ugyanakkor csökken a proaktivitásuk és a kreativitásuk is, hiszen úgysincs mozgástér, úgysincs döntési szabadság, akkor minek gondolkozzanak.
Mi lesz ennek az eredménye?
Végeredményben olyan kollégák maradnak meg egy ilyen környezetben, akiknek biztonságot jelent a szabályozottság, szeretik a kiszámíthatóságot és nem szeretik a felelősséget. Ugyanakkor ők viszont nem a kezdeményező kreativitásukról lesznek híresek. Velük ellentétben, akiknek viszont nem tetszik a RENDszer, túl korlátozónak vagy éppen nyomasztónak érzik, ők elmennek a cégtől. Így nagyon hamar egyfajta homogén csapat alakul ki. Ez a csapat viszont nehezen alkalmazkodik a változásokhoz, a tagjai nem tudnak döntéseket hozni, csökken a felelősségvállalásuk. Így már középtávon is jelentős kockázatot rejt magában egy ilyen csapat.
Ezen a ponton szokták vakarni a fejüket a vezetők, hogy akkor most mit rontottak el, hiszen mindent leszabályoztak. Igen, minden RENDben megy, csak éppen ne várjanak ötleteket, meg gondolkodást. Az embereik biorobotokká váltak.
A valódi sikert nem a fentiek szerint REND fogja megadni, hanem a cégben önmagukat megvalósítani tudó kollégák, akikkel a vezetőnek bizalmi kapcsolata van. Ezt kialakítani biztosan „munkásabb”, mint szabályzatokat gyártani, ráadásul tovább is tart. De megéri!
Ha kíváncsi vagy, hogy milyen vezetéspszichológiai eszközökkel lehet a legkönnyebben bizalmi együttműködést kialakítani vezetőként a beosztottakkal, akkor nézz bele a könyvünkbe!
Ha ebből többet vinnél a csapatodba
Itt folytathatod
Kaszás Péter legújabb könyve
Z-HATÁS – A vezetés új korszaka
Találd meg a hangot a Z generációs kollégáiddal. A könyv megmutatja, mi mozgatja a fiatalabb munkatársaidat, és konkrét mondatokkal, kipróbálható gyakorlatokkal segít, hogy a feladattal együtt a felelősséget is vállalják.
„Ez a könyv nem egyszer elolvasandó, hanem olyan vezetői könyv, amihez újra és újra vissza lehet nyúlni egy-egy elakadás után.”Kiss-Forgács Éva, vezérigazgató, MetALCOM Zrt.
Ingyen, PDF-ben, azonnal e-mailben. Bármikor leiratkozhatsz.
TeamGuide Vezetői Akadémia
Minden hétfőn élő vezetői képzés velem
Kaszás Péter, vezetéspszichológiai szakértő
- A saját vezetői helyzetedről kérdezhetsz, és gyakorlati választ kapsz.
- Ha épp nem érsz rá, utólag visszanézheted.
- Bármikor csatlakozhatsz: a korábbi alkalmak a tudástárban vannak.
- okt. 19.Delegálás és felhatalmazás 2. – A felhatalmazás ereje
- nov. 2.Hogyan tartsd meg a legjobb embereidet?
„Hiteles, szakmai. Valódi ötleteket, életből vett példákat kapunk, amiket utána is alkalmazhatunk.”Paszterkó József, értékesítési vezető, GLOBAL Cégcsoport
Tagság vezetőknek, havi, negyedéves vagy éves formában.
Ezeket is érdemes elolvasnod
Cégvezetési tanácsok„Rád bízom” – de vajon a döntést is?Hiába delegálsz, ha minden döntés hozzád fut vissza. Mit jelent valójában a „rád bízom”, és hogyan adj világos döntési teret a munkatársadnak?
2026. okt. 19. · 3 perc olvasás
Cégvezetési tanácsokMire elmagyaráznám, már megcsináltam volna – a delegálás valódi áraSok vezető inkább maga csinálja meg, mert úgy gyorsabb. Mi tart vissza a delegálástól, és hogyan lesz önállóbb a csapat, ha időt szánsz az átadásra?
2026. okt. 14. · 3 perc olvasás
Cégvezetési tanácsokNem a hajrával van baj, hanem ha nincs benne kapaszkodóAz év utolsó hónapjai sok cégnél természetesen intenzívebbek. Projektek zárulnak, számokat kell hozni, határidők közelednek, közben pedig már a következő év indulására is készülni kell. A nagyobb terhelés…
2026. okt. 5. · 4 perc olvasás
