Csoportkohézió
2021-08-23
A munkahelyi motiváció
2021-09-25A csoportfejlődés szakaszai
Az eredményes vezető mögött mindig egy eredményes csapat áll, akik segítik a vállalati célok elérésében. A jó csapatmunka, a jól működő munkahelyi csoport kialakulásához idő kell, nem egyik napról a másikra történik. A csoportfejlődés szakaszai minden esetben végbemennek, amikor egy csoport alakul, vagy új vezetőt neveznek ki a csoport vezetésére.
A csoportfejlődés szakaszai Bruce Tuckman modellje alapján
A csoportfejlődés szakaszait elsőként Bruce Tuckman amerikai pszichológiai kutató írta le 1965-ben tudományos publikációjában. Ekkor négy lépésben határozta meg a csoportfejlődés szakaszait, amelyek a kialakulás, a viharzás, a szabályozás és a teljesítés szakaszai voltak. A további kutatásai alapján aztán 1977-ben módosította eredeti modelljét, és a kutatásai alapján a meglévő négy szakasz mellé egy ötödiket is megnevezett, amelyet a felbomlás, vagy megújulás szakaszaként nevezett el.
A csoportfejlődés szakaszai minden munkahelyi csoporton belül végbemennek, hosszabb, rövidebb idő alatt. Az egyes szakaszokban a csoport tagjait eltérő magatartási formák és cselekedetek jellemzik.
A kialakulás szakasza
A csoportfejlődés első szakasza a kialakulás, amely tulajdonképpen egy ismerkedési szakasz. Ilyenkor sokszor olyan emberek kerülhetnek össze, akik még sosem találkoztak, vagy sosem dolgoztak együtt, egy csapatban.
Ilyenkor még mindenki keresi a helyét a csoporton belül, finoman ismerkednek egymással a csoporttagok, keresik egymással a kapcsolódási pontokat. Ilyenkor még nem törnek felszínre az ellentétek, nem alakulnak ki konfliktusok, az egymással való kommunikáció is visszafogott. A vezetők feladata ilyenkor a munkahelyi elvárások, a szabályok pontos ismertetése és tudatosítása a munkatársaiban.
A viharzás szakasza
A viharzás szakasza az első konfliktusok időszaka. Nem szükségszerű ennek a szakasznak a bekövetkezése, de a nézeteltérések előbb-utóbb szinte biztosan jelentkezni fognak a csoportban. Kialakulnak a csoporton belül a feladatok, szerepek, melyek egyes csoporttagok között konfliktusokat szülhetnek.
Korábbi jó viszonyok, barátságok szűnhetnek meg ebben a csoportfejlődési szakaszban, és ilyenkor lehet jellemző a klikkesedés is. A csapat egyes tagjai kiábrándulhatnak az új pozícióból, és elégedetlenné válhatnak. A csapat tagjait a kialakult konfliktusok és a feszült légkör érzelmileg megviselhetik, nyugtalanság alakulhat ki a tagok között.
Vezetőként ilyenkor a legfontosabb a megértés, és a konfliktuskezelés. Ilyenkor minden problémát komolyan kell venni, és törekedni a megoldásra is, még ha látszólag az csak egy-két embert érint egy nagyobb csoportban. A csoport tagjait meg kell nyugtatni, meg kell hallgatni a problémákat és átsegíteni a csapatot ezen a viharos, érzelmekkel teli időszakon.
A szabályozás szakasza
A viharzási szakasz után megnyugszanak a csapat tagjai, kialakulnak a csoportban betöltött szerepek. A szabályozás szakaszában kialakulnak a szabályok, a csoport által képviselt értékek, mindenki megtalálja a maga helyét a csapatban. Megfogalmazódnak a közös célok, kialakul a hatékony munkához szükséges együttműködés és mélyebb kapcsolatok, kötődés alakul ki a munkatársak között. Mindenki tudja, hogy miért tartozik felelősséggel, milyen rábízott feladatokért felel. A konfliktusok ritkábban jelentkeznek, mert kialakultak már a csoportban a szabályok, normák.
Vezetőként fontos feladat ilyenkor ezeket a szabályokat fenntartani, mélyíteni, szükség esetén közösen módosítani rajtuk. A vezető ilyenkor a béke őrzője, feladata elsősorban a támogató vezetés, hogy a csoport szabályai fennmaradjanak, formálódjanak és ne kezdődjenek elölről a konfliktusok. A számonkérés is fontos, hogy a cselekedeteknek legyen következménye.
TeamGuide Vezetői Akadémia
Vezetőként szeretnéd, hogy a csapatod tényleg vállalja a felelősséget, fejlődjön a hétköznapokban, és ne ússzon el a konfliktusokban?
Az Akadémián hétfőnként élő alkalmakon gyakorlati csapatvezetési eszközökkel dolgozunk, és a korábbi alkalmakat bármikor visszanézheted.
A teljesítés szakasza
A csoportfejlődés szakaszai közül a teljesítés szakasza a leginkább eredményes szakasz. Ilyenkor a csapat tisztában van a közös céllal, hogy miért végzik a feladatukat. Mindenki tudja a helyét a csoportban, és nagyon hatékony munkavégzésre képesek. Természetesen ilyenkor is jönnek akadályok, kialakulnak konfliktushelyzetek, de a csapat közösen át tudja ugrani az akadályokat, és kezelni a konfliktusokat. A csapat tagjai között szoros kapcsolat alakul ki, segítik egymást, és igyekeznek a jó légkört fenntartani.
Vezetőként ilyenkor már a nagyobb volumenű feladatok is nyugodtan kiadhatók a munkatársaknak, nem szükséges folyamatos, szoros kontroll alatt tartani a munkavégzést, de a támogatás továbbra is elsődleges feladat.
A felbomlás szakasza
A felbomlás több okból is létrejöhet. Előfordulhat, hogy a csoport csak egy bizonyos feladat elvégzésére lett létrehozva, és ezt elérve betölti funkcióját és nincs rá szükség tovább. A felbomlás oka lehet az is, hogy a vezetőség a sikeres együttműködésen felbuzdulva új csoportokat hoz létre. Az új csoport tagjai közé a már sikeresen együttműködő csoport tagjai közül választanak, hogy a tapasztalataikat új csoportok munkájában is kamatoztathassák. Ha egy csapattag, vagy a vezető hagyja el a jól működő csoportot, újra ki kell alakítani a mindennapi rutinokat, szabályokat, szokásokat, így az egyes szakaszokat újra végig kell járnia a megújult csoportnak.
A csoportfejlődés szakaszai közül a felbomlási szakaszban a vezető feladata, hogy a csoport felbontását nem csak szakmai szempontok alapján vigye végbe, hanem magas fokú empátiát is tanúsítson a csoport tagjainak irányába.
A csoporttagokat a megszokott, jól szervezett, együttműködő, egymásért kiálló csoport, a munkatársak elvesztése nagyon érzékenyen, lényegében gyászként is érintheti. Ez az érzés a csoport tagjaiban egészen addig fennmaradhat, míg egy új csoportba nem kerülnek, és végbe nem mennek a csoportfejlődés szakaszai.
A csoportfejlődés szakaszai óhatatlanul végbemennek, mikor egy új csapat jön létre, legyen az akár munkahelyi, vagy bármilyen olyan csoportosulás, ahol a tagok egy közös célért gyűlnek össze rendszeresen. A jó vezető feladata ezt az utat minél jobban lerövidíteni, és minél inkább zökkenőmentessé tenni. Egy összetartó, jó csapattal szinte bármilyen elérhetetlennek tűnő cél elérhető, ezért fontos, hogy a vezető mindig a csoportfejlődés szakaszainak megfelelően hozza meg döntéseit, kezelje a problémákat, konfliktusokat.
Olvasd el ezt a cikket is: Csoportdinamika!
Ha ebből többet vinnél a csapatodba
Itt folytathatod
Kaszás Péter legújabb könyve
Z-HATÁS – A vezetés új korszaka
Találd meg a hangot a Z generációs kollégáiddal. A könyv megmutatja, mi mozgatja a fiatalabb munkatársaidat, és konkrét mondatokkal, kipróbálható gyakorlatokkal segít, hogy a feladattal együtt a felelősséget is vállalják.
„Ez a könyv nem egyszer elolvasandó, hanem olyan vezetői könyv, amihez újra és újra vissza lehet nyúlni egy-egy elakadás után.”Kiss-Forgács Éva, vezérigazgató, MetALCOM Zrt.
Ingyen, PDF-ben, azonnal e-mailben. Bármikor leiratkozhatsz.
TeamGuide Vezetői Akadémia
Minden hétfőn élő vezetői képzés velem
Kaszás Péter, vezetéspszichológiai szakértő
- A saját vezetői helyzetedről kérdezhetsz, és gyakorlati választ kapsz.
- Ha épp nem érsz rá, utólag visszanézheted.
- Bármikor csatlakozhatsz: a korábbi alkalmak a tudástárban vannak.
- okt. 19.Delegálás és felhatalmazás 2. – A felhatalmazás ereje
- nov. 2.Hogyan tartsd meg a legjobb embereidet?
„Hiteles, szakmai. Valódi ötleteket, életből vett példákat kapunk, amiket utána is alkalmazhatunk.”Paszterkó József, értékesítési vezető, GLOBAL Cégcsoport
Tagság vezetőknek, havi, negyedéves vagy éves formában.
Ezeket is érdemes elolvasnod
Cégvezetési tanácsok„Rád bízom” – de vajon a döntést is?Hiába delegálsz, ha minden döntés hozzád fut vissza. Mit jelent valójában a „rád bízom”, és hogyan adj világos döntési teret a munkatársadnak?
2026. okt. 19. · 3 perc olvasás
Cégvezetési tanácsokMire elmagyaráznám, már megcsináltam volna – a delegálás valódi áraSok vezető inkább maga csinálja meg, mert úgy gyorsabb. Mi tart vissza a delegálástól, és hogyan lesz önállóbb a csapat, ha időt szánsz az átadásra?
2026. okt. 14. · 3 perc olvasás
Cégvezetési tanácsokNem a hajrával van baj, hanem ha nincs benne kapaszkodóAz év utolsó hónapjai sok cégnél természetesen intenzívebbek. Projektek zárulnak, számokat kell hozni, határidők közelednek, közben pedig már a következő év indulására is készülni kell. A nagyobb terhelés…
2026. okt. 5. · 4 perc olvasás
